⚠️ 重要 ⚠️
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天候によるツアー中止の連絡は、前日または当日の朝にメールでお送りします。
必ずツアー申込時に登録のメールをご確認ください。
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自己申告された滑走レベルが弊社の要件を満たしていないとガイドが判断した場合、ツアーのご参加をご遠慮いただきます。その場合返金は致しません。
必ず同行者の皆様の滑走レベルを慎重にご確認ください。
悪天候による中止（ヘリスキー）
悪天候によりヘリスキーが中止となった場合、以下のオプションからお選びいただけます。
1. 代替ツアーへの変更（推奨）
- 白馬乗鞍スキー場またはコルチナスキー場内のハイクアップをしない範囲でその日にお楽しみいただけるフィールドをガイドが案内いたします。
- 当日でも対応可能
- ※代替ツアーにご参加される場合は¥22,000（税込）を差し引いた金額を返金いたします
2. 予約日の変更
- 今シーズン中の別日への振替
- 来シーズンへの振替（優先予約権付き）
- ※来年度料金改定があっても差額請求なし
滑走本数が1本になった場合の返金
天候の変化により滑走本数が1本になった場合、以下の通り返金いたします。
返金について
返金方法
返金はお支払い方法と同じ方法で行います。クレジットカードの場合は、カード会社を通じての返金となります。
返金時期
キャンセル受付後、7営業日以内に返金手続きを開始いたします。実際の着金時期は、お支払い方法により異なります。
返金手数料
銀行振込での返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。